A Timeless preza por uma boa experiência de compra, por esse motivo nos preocupamos com a satisfação de todos os clientes.
Para casos de trocas ou devoluções, pedimos que solicite em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, através do email [email protected]. Após esse prazo, não será possível efetuar a troca ou devolução do pedido.
Após a sua solicitação, responderemos em até 48 horas com as informações necessárias para prosseguir com a solicitação.
1. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
- É indispensável que todas as etiquetas estejam afixadas à peça conforme foram recebidas e na sua embalagem original.
- O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem, odores, manchas ou qualquer outro tipo de modificações feita pelo cliente;
- Pedimos que informe no email de solicitação os seguintes dados: Nome, email de cadastro utilizado na compra, motivo da troca ou devolução e demais informações pertinentes.
Para maiores informações, envie um email para [email protected].